Términos y Condiciones

1. Titular y condiciones generales de contratación

El presente documento establece la información precontractual relativa a los contratos celebrados a distancia en la página web www.qiba.pt, a la que alude el artículo 4 del Decreto-Ley nº 24/2014 del 14 de febrero, y de todos los subdominios / sub -websites. El dominio www.qiba.pt es propiedad de Qibaconnect, LDA, con sede en Aveiro, contribuyente n ° 515 253 073, con el capital social de 10.000,00 €, de ahora en adelante abreviadamente designada por QIBA.

QIBA se reserva el derecho de modificar libremente la presente información precontractual para adecuarla a la legislación aplicable, sin necesidad de ningún preaviso.

Tanto la navegación por el sitio web www.qiba.pt, sus subdominios y sub-sitios web, así como la compra de cualquier producto en esas direcciones, presupone la aceptación de las presentes informaciones y Condiciones Generales de Utilización que aparecen en esta página.

Condiciones revisadas el 20 de mayo de 2019

2. Condiciones de uso de www.qiba.pt

El usuario se compromete a utilizar este sitio web en cumplimiento con lo dispuesto en la legislación aplicable, absteniéndose de utilizar la página web para actividades contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres, o derechos e intereses de terceros.

El sitio web www.qiba.pt puede tener enlaces a otros sitios web, que pueden contener información / herramientas útiles para sus usuarios. Las presentes condiciones generales no se aplicarán a los sitios web de terceros. Como tal, si el usuario visita otro sitio web, redireccionado desde nuestro sitio web, deberá leer la política de privacidad del mismo.

3. Modificación de las presentes Condiciones

QIBA se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación y contenido del sitio web, sus servicios y las condiciones generales de utilización, salvo los contratos ya celebrados y en ejecución. Estas modificaciones servirán para una mejora del sitio web, mejorando al mismo tiempo los servicios ofrecidos al usuario del sitio web que, si no está de acuerdo con los cambios introducidos, podrá resolver el contrato.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido e información constantes en www.qiba.pt y sus subdominios, son propiedad de QIBA y por eso la utilización, reproducción, copia y divulgación por otros medios de logotipos, textos, imágenes y videos constantes en ese sitio web está sujeta a su autorización previo en ese sentido.

5. Información sobre los productos y los precios

5.1 Información de Productos

QIBA tiene en cuenta la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas compartidas por sus proveedores y fotografías que ilustran los productos comercializados en estricto respeto de los mejores estándares del mercado.

5.2 Información de Precios

Los precios de venta al público indicados en www.qiba.pt y sus subdominios se presentan en euros. El IVA no está incluido en todos los precios mencionados.

Los costos del servicio de envío pueden ser por cuenta del usuario y comprador, y añaden al total del valor de los productos seleccionados. El usuario será informado de estos cargos antes de confirmar su solicitud y completar el proceso de compra. QIBA se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. Sin embargo, QIBA se compromete a aplicar las tasas y precios indicados en el momento de la realización de la solicitud de compra.

En el caso de un error informático, manual, técnico o de cualquier otro origen, que cause una modificación sustancial no prevista por la QIBA en el precio de venta al público, de modo que éste se transforme exorbitante o manifiestamente irrisorio, la solicitud de compra se considerará inválido y anulado.

Los precios de los productos disponibles en www.qiba.pt son válidos para pedidos de compra realizados a través de www.qiba.pt, coincidiendo con aquellos presentados en la tienda física.

6. Garantía

Los artículos comercializados por QIBA en www.qiba.pt están cubiertos por el régimen de la garantía legal, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 del Decreto-Ley nº 67/2003, de 8 de abril, con modificaciones introducidas por el Decreto-ley n. 84/2008, de 21 de mayo.

En el caso de los grandes volúmenes, el cliente debe en el momento de su recepción y desaliento verificar la existencia de algún daño visible que pueda haber sido causado por el transporte. Si el artículo tiene algún daño no lo debe aceptar. Después de la firma de la guía de transporte, la QIBA no se responsabiliza por ningún daño físico provocado por el transporte.

7. Devoluciones y derecho de libre resolución del contrato

QIBA funciona únicamente como una empresa o minorista de empresa a empresa. No ofrecemos devoluciones en ningún dispositivo. Todas las ventas son finales.

En condiciones extraordinarias se pueden aplicar algunas reglas:

El consumidor dispone de un plazo de 14 días desde el día en que adquiere la posesión física de los bienes o desde el día en que adquiere la posesión física del último bien, en el caso de varios bienes pedidos en un solo pedido y entregados por separado, para proceder a la devolución del pedido, y sin tener que indicar el motivo.

Si no se acuerda un procedimiento de aceptación específico, directamente a la llegada o finalización de los productos, el consumidor debe inspeccionarlos a fondo con respecto a todas las aplicaciones e indicar inmediatamente cualquier defecto por escrito, con una descripción detallada. Si el cliente no lo hace, los productos se considerarán libres de defectos en todas sus funciones, la entrega se considerará aceptada y el contrato se dará por cumplido. Con respecto al desarrollo de software por parte de QIBA, también se considera que un producto ha sido aceptado si, entre otras cosas, después de la finalización del trabajo y a pesar de la correspondiente solicitud de QIBA, el socio contractual se niega a realizar una prueba de aceptación o a confirmar la aceptación, o si el el software se utiliza productivamente.

No se aceptan devoluciones ni reembolsos si se modifica o reemplaza el software del dispositivo original.

QIBA solo acepta devoluciones si:

  1. Los productos están completos y funcionando con todos los embalajes incluidos;
  2. Los dispositivos no funcionan por causas de las que el cliente no es responsable;

Para todos los procesos de reembolso, QIBA cobra una tarifa de reabastecimiento del 20 % que se puede reembolsar si se demuestra que el dispositivo se encuentra dentro del punto 2 mencionado anteriormente (el dispositivo no funciona por causas de las que el cliente no es responsable). El cliente es responsable de todas las tarifas y costos de envío, así como de las tarifas de manejo causadas por el proceso. Estas tarifas no son reembolsables por QIBA al cliente.

QIBA prueba exhaustivamente todos los dispositivos devueltos al llegar a las instalaciones de QIBA y solo se emiten reembolsos si se puede demostrar sin lugar a dudas que el defecto fue causado por los materiales de QIBA, un diseño defectuoso o una mano de obra deficiente, o que no tienen las características garantizadas por contrato. o funciones.
El consumidor debe proporcionar a QIBA toda la información relevante para ello. Las piezas reemplazadas son propiedad de QIBA. Si resulta que QIBA no es responsable de un defecto en particular, QIBA reparará el producto contra pago.

Después de todos los procesos de devolución, todo el saldo pendiente se acredita al cliente.

8. Responsabilidad

QIBA no es responsable de los daños derivados de cualquier virus informático o cualquier otra situación a la que sea ajena y que impidan el acceso y correcto funcionamiento del dominio www.qiba.pt así como de los servicios disponibles en el mismo.

9. Política de privacidad y protección de datos

QIBA respeta la privacidad de todos los usuarios de su sitio web y se compromete a proteger la información personal que cada usuario decida compartir. Algunas secciones y / o funcionalidades de este sitio web pueden ser exploradas sin la divulgación de cualquier información personal por parte del usuario.

Sin embargo, cuando sea necesaria la recogida de información personal para proporcionar servicios o cuando cada usuario decida suministrar algunos de sus datos personales, el uso de esa información y de esos datos se efectuará en cumplimiento de la legislación aplicable sobre protección de datos personales – Ley 67/98 de 26 de octubre, Ley de Protección de Datos – para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales proporcionados.

La entidad responsable de la recogida y el tratamiento de datos personales es QIBA.CONNECT.

En el marco de la gestión de datos de cliente, los datos personales recopilados se transmitir a terceros que sean compañías de transporte de mercancías que tengan como única y exclusiva finalidad la realización y ejecución cabal de los servicios o productos comprados por el usuario, titular de los datos personales recogidos.

El suministro de datos personales es facultativo y siempre se garantizará, en virtud de la ley, el derecho de acceso, rectificación y anulación de cualquier dato suministrado, pudiendo ese derecho ser ejercido personalmente o por escrito, directamente a la dirección de la sede social, página de inicio del sitio web.

10. Precios y condiciones de pago:

Los precios se especifican en la cotización o confirmación del pedido y no incluyen IVA. La parte contratante corre con los gastos de embalaje y transporte, incluidos los gastos de seguro, licencias de exportación, licencias de tránsito, licencias de importación, aduanas, aranceles, etc., así como los gastos de inspección de las mercancías. Si dichos costos son pagados por QIBA, deben ser reembolsados ​​inmediatamente a QIBA por el socio contractual sin demora indebida. La parte contratante está obligada a realizar el pago dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la entrega. Si la parte contratante paga con tarjeta de crédito o se le ofrece crédito, el monto total debe cargarse 10 días después del envío de la entrega. Los costos del servicio se pagan dentro de los 10 días posteriores a la fecha de la factura. Las condiciones de pago deben cumplirse incluso si el transporte, la entrega o la aceptación de la entrega se retrasan o se hacen imposibles por razones de las que QIBA no es responsable, o si faltan piezas menores. Si no se cumplen los términos de pago, QIBA tiene derecho a cumplir con el contrato o rescindir el contrato y, en ambos casos, reclamar una compensación. Además, QIBA puede solicitar garantías para todas las deudas pendientes y/o realizar entregas pendientes solo contra pago por adelantado. Si la parte contratante incumple las condiciones de pago, deberá abonar desde el momento en que venza el pago, sin recibir recordatorio alguno, intereses de demora, que es del 5% sobre el tipo vigente del EURIBOR (6 meses). Se reserva el derecho a reclamar una indemnización por daños adicionales. El socio contractual no tiene derecho a compensar las reconvenciones en disputa con las reclamaciones de QIBA.